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「英語で外国人の方の接客ができるようになりたい。」~70代女性より~

  公開日:2017/06/21
最終更新日:2017/07/10

※この記事は約4分で読めます。

こんにちは、55段階英語村のJuneです。

続々と生徒さんが入学してくださり、Juneは毎日、担任生徒さんのレッスン記録のチェック、レッスンプランの作成、レッスン後の満足度のききとりやレッスンクオリティ向上への取り組みなどなど、

大忙しです!(うれしい忙しさ、です)

 

そんな中、やっぱり「がんばってて良かった」と思うのはレッスン後の満足度の聞き取りの中で

「英語村に入ってよかった!」という生徒さんのお声を聞けることです。

(なぜ英語村には「担任制度」があるのか?は、
こちらをチェック! 英語村の担任制度とは?

 

 

先週、70代・女性のYさんに感想をお伺いしようとしたところ、「書いたほうがラク」とのことで、今日、メールをくださいました。

とってもうれしく拝読しました。

そしてYさんに、「メール、とってもうれしかったので、ブログに掲載させていただいても良いでしょうか?」とお願いしたところ、ご快諾くださいました。

全文をそのまま掲載させていただきますね。

 

 
いつも温かなご指導を頂き、本当に有難うございます。

私は、75歳の老舗和食店の三代目大女将です。

和食が世界遺産に認定され、2020に東京オリンピックを控えた今、日毎に増える外国人のお客様のおもてなしに接客サービス英会話の必要性が出てまいりました。

その中、ある日の銀ブラで偶然見かけました55段階英語村は、私のニーズにピッタリで「ここだ!」と即決。

高齢ではありますが暖簾を守るために生涯現役、生涯学習がモットーの私は、今からでも遅くはないとの前向きな姿勢で、恥ずかしさを抑え、思い切って英語村に飛び込みました。

マンツーマンのお優しい先生は、私の能力に合わせ、わかり易くハートフルなご指導を展開し、時間がたつことも忘れるほど楽しく学ばせていただいています。

何処にもない・・・すぐに役に立つシュチュエーション別の英会話教室に巡り合い、幸せを感じています。

 
英語村 old村民

 

Yさんはとても勉強熱心で、ほんとうに働き者。
お話していると、お店や、従業員の方、お客様への「 愛 」がとても伝わってきます。

息子さんと一緒になって英語メニューや、英語での対応マニュアルをご自身で作成し、それを従業員の方にも見てもらい、教育されているんだそうです。

レッスンでは、Yさんのお店のメニューをもとに接客や、電話対応などをマスターできるよう講師ともしっかり打ち合わせをして準備をしています。

外国人の方からも、とっても人気のお店だそうなのでYさんが、楽しく、不自由なく接客ができるように上達を目指して、サポートしていきたいと思っています。

Yさん、お手紙、本当にありがとうございました。
これからも、心をこめてサポートします。

一緒に、がんばりましょうね!

 ★英語村では、他にはない「担任制度」で
 生徒さんをバックアップしていきます。 

 

ぜひ、あなたの上達もサポートさせてください!
————————————————————————————————————————————————–
お問い合わせ・無料体験のお申し込みはこちら: 銀座の英語・英会話スクール 55段階英語村 

TEL:0120-428-815
OPEN 10:00~21:00(土日は~19:00)

※見学会や体験レッスンにお越しいただいた方への、営業の電話は一切しておりません。
どうぞお気軽にご参加ください。

 

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