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【電話でビジネス英会話・スカイプ会議】「もう少し大きな声で話してください」は何と言う?

  公開日:2019/04/10
最終更新日:2019/04/15

※この記事は約6分で読めます。

こんにちは、55段階英語村@銀座、スタッフのJuneです。

部署が変わったり、会社の環境(M&Aや取引先など)が変わった方。
「最近、英語で電話がかかってくることが増えてきた」なんて思っていませんか?

そんなとき、一番困るのが、

「き・・・・きこえません」
「声がききとれません・・・」

という場合ではないでしょうか。
海外通話や、スカイプ会議などでも、「もう少し大きい声で」「もう一度」話してください、とお願いする場面、ありそうですね。

今日はちょっと短く、ワンポイント英会話をお届けします。

まずは電話をとって、名乗りましょう

電話をとった瞬間、何と言えばいいか、復習しておきましょう。

<英語の電話の取り方>

①Hello
②(Company name)
③(じぶんの名前), speaking.
④How may I help you?

もし私が言うとしたら

June
Hello, 55dankai Eigomura June speaking.
(こんにちは、55段階英語村 Juneです)
How may I help you?
(ご用件をお伺いします)

こうなりますね。

こういった定型フレーズは、何度も練習して、考えなくても言えるようにしておきましょう。

定型フレーズは、
考えなくても言えるようにまるまで
何度も練習しておくこと!

さあ、いよいよ対応。でも、相手の声が聞こえない・・!

では、いよいよ対応の内容に入ります。

June
Hello, 55dankai Eigomura June speaking.
(こんにちは、55段階英語村 Juneです)
How may I help you?
(ご用件をお伺いします)
someone
・・・・(noise)・・・・
June
あれ?なんていってるんだ?
何て言えばいいかな・・

あなたなら、なんて言いますか??
正解(一例ですが)は・・

June
I’m sorry sir, I couldn’t hear that.
(すみません、聞こえませんでした)
June
Could you please speak up and say that again?
大きい声でもう一度言っていただけませんでしょうか?)
someone
I said I need to make an appointment with Mr. Yamada for Wednesday.

ここで、やりとりのポイントをまとめておきましょう。

<聞き取れなかったときの対応フレーズ>

①すみません、と言う
I’m sorry sir.

男性で名前がわからないときは「sir
女性で名前がわからないときは「ma’am」と
呼びかける。
(日本語の「お客様」にあたる言葉の代わり)

②聞き取れませんでした、と伝える
I couldn’t hear that.

③してほしいことをお願いする
~していただけませんか?= Could you please ___?
大きい声で話す= speak up
もう一度言う = say that/it again

フレーズはいくらでもある。でも、練習の環境は・・・

ちょっとしたお役立ちフレーズをご紹介しました。
明日からあなたのお役に立てるよう祈ります。

こういったお役立ちフレーズ、ネットを探せばいくらでも無料ででてきますよね。
でも、いっこうにスムーズに対応ができるようにならない。
そう悩んでいる人、本当に多いです。

あなたもその一人かもしれません。

どうしてだと思いますか?

ズバリ、言いましょう。
練習していないからです。
もっと言うと、練習の場所がないからです。

もしかしたら、英会話のレッスンを受けている人は、練習ができるかもしれません。
でも、きっとこういう環境ですよね??
 

この環境では、電話ならではの緊張感がまったくない!です。
練習にならないんです。

でも、55段階英語村は違いますよ。
実際に、電話機を使って練習します

電話は、顔が見えない相手だから、必要以上に緊張するわけです。
そのハードルをとりさった練習なんて・・・

電話対応の練習を、電話なしでするなんて
「ハードル走の練習を、ハードルなしでするようなもの」

そう思いませんか、皆さん!?

「電話対応の練習」するなら、55段階英語村で

55段階英語村は、リアルなシチュエーションで英会話を身につける、ほかにはない場所。
とことん、リアルさが売りです。
だから、電話対応も、とことんリアルに、電話を使って練習します。

ここで自信をつけたなら、どんな対応も楽勝ですよ。
ぜひ、練習にきてください。
15回レッスンを回数券のように購入することができます。

お急ぎの方は5レッスンずつ、3日間で短期攻略することもできます
電話レッスンは、ビジネスでの対応のほか、海外旅行のホテルの内線や、レストランの予約、外国人の友達との待ち合わせ、約束など。
メニューを豊富にそろえています。

英語で電話ができるようになると、できることがグン!と広がりますよ。

あなたのお役に立てるようになることを、お待ちしています。
スタッフ・講師ともども、しっかりサポートします。
まずは無料体験を受けて、レッスンの雰囲気や指導のクオリティをみてください。

勧誘もしませんし、40分くらいで帰れます。
銀座でお買い物の帰りに、お仕事帰りに、お友達を誘って。

ぜひぜひ、いらしてくださいね。

もう一度いいますが、英語で電話ができるようになると、人生変わりますよ^^
ほかとはまったく違うレッスンを、ぜひ体験してください。

無料体験のお申し込みはHPから
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実践スタイルの英会話スクール@銀座
TEL:0120-428-815
OPEN 10:00~21:00(土日祝は~19:00)

 

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