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旅行英会話「空港」編~飛行機がキャンセルになったら?~

  公開日:2017/12/23
最終更新日:2018/06/19

※この記事は約8分で読めます。

こんにちは、55段階英語村@銀座、スタッフのJuneです。
今日はトラベル英会話の空港編から、「飛行機がキャンセルになった!どうする?」というシーンを取り上げてみます。

とくにビジネスニーズで飛行機に乗る場合、困りますよね。
「〇日の△時にはここに着く必要がある!」
そんなときは、交渉も必要になります。

「自分だったらどう言うかな?」と想像してから動画を見るのも良いかもしれません。

★スクリプト(英文のみ)をみる
Announcement: Flight NW9030 to Los Angeles is cancelled. I repeat flight NW9030 to Los Angeles is cancelled. 

Customer: Uh excuse me? I just heard my flight, NW9030 to Los Angeles got cancelled? Is that correct? 

Staff: Yes sir. That is correct. That was cancelled. はい、その通りです。そのフライトは欠航となりました。 

Customer: What? I need to be in Los Angeles by tonight. Can you do something? えっ。今夜のうちにロスに着かなければいけないのですが。何とかしていただけませんか。

Staff: Let me see what I can do for you. So I can get you a flight tomorrow morning and comp you a hotel tonight. 

Customer: No no no no no, I need to be in Los Angeles by tonight, I need to. It’s very important. 

Staff: Yes, okay, let me see. I can get you on a flight in 3 hours but it’s not a direct flight. There will be a layover in Austin.

Customer: Austin Texas? 

Staff: Yes. 

Customer: Uh, what’s the arrival time? 

Staff: You will be in LA by 9 tonight. 

Customer: Yes, Yes! Can I get on that flight? 

Staff: Absolutely, yes sir. Do you have a seat preference? 

Customer: Is there an aisle seat available? 

Staff: Yes there is.

Customer: Awesome, yes, awesome. 

Staff: Okay, let me print your new boarding pass. If I can see your old one? Thank you very much. Okay, there you are. So here’s your new boarding pass. 

Customer: Oh, thank you so much. 

Staff: I’m glad I could help, sir. Have a safe flight. 

Customer: Thank you, I will. 

★スクリプト(英文+和訳)をみる
Announcement: Flight NW9030 to Los Angeles is cancelled. I repeat flight NW9030 to Los Angeles is cancelled. NW9030便ロサンゼルス行きは欠航となりました。繰り返します。NW9030便ロサンゼルス行きは欠航となりました。 

Customer: Uh excuse me? I just heard my flight, NW9030 to Los Angeles got cancelled? Is that correct? あの、すみません。私が乗る予定だったNW9030便ロサンゼルス行きが欠航になったと今聞いたのですが。正しいですか。

Staff: Yes sir. That is correct. That was cancelled. はい、その通りです。そのフライトは欠航となりました。 

Customer: What? I need to be in Los Angeles by tonight. Can you do something? えっ。今夜のうちにロスに着かなければいけないのですが。何とかしていただけませんか。

Staff: Let me see what I can do for you. So I can get you a flight tomorrow morning and comp you a hotel tonight. ちょっと確認してみます。では、明日朝の便にお席を確保しまして、今夜はホテルにお泊まりいただくことができます。

Customer: No no no no no, I need to be in Los Angeles by tonight, I need to. It’s very important. いやいや、それではだめです。今夜のうちにロスに行く必要があるんです。重要な用事なんです。

Staff: Yes, okay, let me see. I can get you on a flight in 3 hours but it’s not a direct flight. There will be a layover in Austin. はい、では確認させてください。3時間後に出発する便に席がありますが、直行便ではなくなります。オースティンでの乗り継ぎになります。

Customer: Austin Texas? テキサスのオースティンですか。

Staff: Yes. はい。

Customer: Uh, what’s the arrival time? えっと、到着時間は何時ですか。

Staff: You will be in LA by 9 tonight. 今夜9時までにはロスに着けます。

Customer: Yes, Yes! Can I get on that flight? それがいいです!その便に乗せていただけますか。

Staff: Absolutely, yes sir. Do you have a seat preference? もちろんです。かしこまりました。お席のご希望はございますか。

Customer: Is there an aisle seat available? 通路側席は空いていますか。

Staff: Yes there is. はい、空いております。

Customer: Awesome, yes, awesome. よかった。よかった。

Staff: Okay, let me print your new boarding pass. If I can see your old one? Thank you very much. Okay, there you are. So here’s your new boarding pass. では、新しい搭乗券を出力いたします。古いほう、よろしいでしょうか。ありがとうございます。はい、大丈夫ですね。では、こちらが新しい搭乗券になります。

Customer: Oh, thank you so much. どうもありがとうございました。

Staff: I’m glad I could help, sir. Have a safe flight. お力になれてうれしいです。ではお気をつけてご旅行なさってください。 

Customer: Thank you, I will. ありがとうございます。

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