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【外国人の会話から学ぶ★ホテル英会話】中級編③「エアコンがきかない」とき、何て?

  公開日:2017/12/31
最終更新日:2018/07/10

※この記事は約8分で読めます。

55段階英語村@銀座、スタッフのJuneです。

突然ですが・・
海外旅行中、「ちょっとした不具合ならガマンしてしまう」方はいませんか?
その理由は・・

「英語を話せないから」

だったりしませんか?

もしあなたがそんな経験があるなら、今日の動画はためになると思います。
「言葉がつうじると、不便が解消される」
明日からすぐにつかえる英語表現がたくさんありますから、ぜひ参考にしてみてください。

今日は、ホテルの部屋についてのトラブル対応です。

エアコンがきかない・・
禁煙の部屋を予約したはずだけど、タバコくさい・・
空気が乾燥して、困っている・・

そんな状況の中、英語でどういうのか、がわかります。

特に、「ご面倒で申し訳ないんだけど、何とかならないか」という言いかた。
相手を気遣いつつ、ダメ元でお願いをしてみたいな、なんて思ったことはありませんか?

今日の動画ではそれを学べますよ。

★スクリプト(英文のみ)をみる

Customer: Hello, excuse me.

Staff: Hi, how can I help you? 

Customer: So I just checked into my room and there’s a couple of problems. I wanted a non-smoking room, but it smells like cigarettes in there, and the AC also doesn’t work. 

Staff: Oh no, okay, I’ll just switch you to another room. 

Customer: Wonderful. 

Staff: Can I have your name please?  

Customer: Yes, Maguire, M-A-G-U-I-R-E. 

Staff: Okay, and can I see your room key. 

Customer: Yes. 

Staff: Thank you. Alright, so you’re in just a standard double room? 

Customer: Mmhm, correct.  

Staff: Yeah, we have plenty open. Is the fifth floor okay? 

Customer: Yeah, no problem. 

Staff: Okay, so we’ll move you to the fifth floor. Room 505. This one should work there.   

Customer: Thank you, and sorry to be so much trouble, but do you by any chance have a humidifier? The air is really dry, and it’s messing with my throat. 

Staff: Oh, um. Let me see, sometimes we have some available. Ah okay, yes we can send it up in just a few minutes. 

Customer: Ah, thank you so much. 

Staff: Yeah no problem. 

Customer: Thank you, thank you very much. 

★スクリプト(英文+和訳)をみる

Customer: Hello, excuse me. こんにちは。すみません。

Staff: Hi, how can I help you? はい、こんにちは。

Customer: So I just checked into my room and there’s a couple of problems. I wanted a non-smoking room, but it smells like cigarettes in there, and the AC also doesn’t work. 先ほどチェックインして部屋に行ったのですが、いくつか問題があるようです。禁煙の部屋がよかったのですが、部屋がタバコの臭いがして、エアコンも壊れているんです。

Staff: Oh no, okay, I’ll just switch you to another room. あ、そうなんですね。では違うお部屋をご用意いたしますね。

Customer: Wonderful. ありがとうございます。

Staff: Can I have your name please?  お名前をお伺いしてもよろしいですか。

Customer: Yes, Maguire, M-A-G-U-I-R-E. はい、マグワイヤーです。つづりはM-A-G-U-I-R-Eです。

Staff: Okay, and can I see your room key. はい、お部屋の鍵はございますか。

Customer: Yes. はい。

Staff: Thank you. Alright, so you’re in just a standard double room? ありがとうございます。スタンダードのダブルルームでよろしかったでしょうか。

Customer: Mmhm, correct. はい、そうです。 

Staff: Yeah, we have plenty open. Is the fifth floor okay? 空き部屋は十分にございますね。5階でもよろしいでしょうか。

Customer: Yeah, no problem. はい、大丈夫です。

Staff: Okay, so we’ll move you to the fifth floor. Room 505. This one should work there. では5階になります。505号室です。こちらですと、ご希望どおりのお部屋になるかと思います。  

Customer: Thank you, and sorry to be so much trouble, but do you by any chance have a humidifier? The air is really dry, and it’s messing with my throat. ありがとうございます。それで、色々とご面倒をおかけして申し訳ないのですが、加湿器ってあったりしませんか。空気がとても乾燥していて、のどがやられているのですが。

Staff: Oh, um. Let me see, sometimes we have some available. Ah okay, yes we can send it up in just a few minutes. えっと、確認します。あるかもしれません。あ、ありました。数分後にお部屋にお届けいたします。

Customer: Ah, thank you so much. ありがとうございます。

Staff: Yeah no problem. どういたしまして。

Customer: Thank you, thank you very much. 本当にありがとうございます。

実際の場面で、こんなにスラスラ話せないな・・と心配な方も、だいじょうぶです。
実践スタイルの 55段階英語村 なら、本当にその場でやってみて、身につけることができます。

テキストで学ぶと、ただの暗記になってしまいます。

そして、こうなってしまいます。

でも、実際にやってみると、印象に残るんです。

お仕事のマニュアルも、そうじゃないですか?
読んだだけじゃピンとこない。
実際にやってみて、はじめて頭に入る。

なぜなら、「文字をみて暗記しようと思ったこと」は、「意味記憶」といって、何度も何度もその情報にアクセスしないと記憶が定着しないのに対し、「エピソード記憶」といって、実際に体験して覚えたことは、忘れにくいからなんです。
強烈なエピソード記憶は、一発で長期記憶に保存されるそうです)

「たしかにね!」と思ったあなたは、55段階英語村をためしてみる価値、ありますよ。

英語村の見学会や体験レッスンは、他の英会話スクールとは違います。

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あなたにお会いできるのを、お待ちしています^^

銀座の英語・英会話スクール 55段階英語村 

TEL:0120-428-815
OPEN 10:00~21:00(土日は~19:00)

 

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